Отказ от заказа, полный возврат средств за заказ
- Если вы хотите вернуть деньги за оплаченный заказ ДО его отправки, напишите нам на почту: sales@fitroo.ru или позвоните по телефону: 8 (925) 333-25-77. Мы пришлём вам заявление на возврат, после заполнения которого проведем процедуру возврата.
- Согласно “Закону о защите прав потребителей”, возврат продукции надлежащего качества (товар не испорчен, срок годности в норме) после покупки не осуществляется.
Возврат продуктов питания после получения заказа
К сожалению, замена товара или возврат денег невозможны, если у продукта вышел срок годности после получения или часть товара была употреблена. Это предусмотрено "Законом о защите прав потребителей".
Возврат/обмен одежды
Возврат одежды возможен в течение 14 дней с момента покупки, в том случае, если вам не подошел размер или изделие имеет заводской дефект (брак). Напишите на нашу почту sales@fitroo.ru для оформления возврата/обмена. К возврату принимаются только неношеные и неиспользованные товары в полной комплектации, с упаковкой, наклейками, бирками.